01 Marketing
マーケティングサービス
届け方を設計し、集客を数字で伸ばす。
誰に、何を、どう届けるか。調査から施策の実行、効果測定まで一貫して担当します。
マーケティングの仕事は、広告を出すことでも、SNSを更新することでもありません。お客様に「選ばれる理由」を、届く場所と届く言葉で伝え、その結果を数字で確かめることだと考えています。
一成総合では、市場・顧客・競合の調査から始め、誰に、何を、どこで伝えるかを一枚の計画にまとめます。そのうえで広告やSNS、検索対策などの施策を実行し、毎月の数字をもとに改善を重ねます。
計画を立てる人と運用する人が分かれていると、施策の意図が途中で薄れがちです。調査から効果測定までを同じ担当が見ることで、判断の理由が最後までつながった状態を保ちます。
- 集客を広告代理店任せにしていて中身が見えない
- SNSを始めたが、成果につながっているか分からない
- 新しい商品・サービスの売り出し方を決めたい
Approach
一成総合の進め方
- 01
数字から始める
最初に「何を、いつまでに、どれだけ」増やしたいのかを決めます。問い合わせ数、来店数、予約数など、施策と結びつけやすい数字を一つ選ぶと、打つべき施策が自然に絞られ、効果の判断もしやすくなります。
- 02
お客様の言葉で考える
お客様が比較するポイント、迷う理由、最後の決め手になった一言を、ヒアリングや口コミ、問い合わせの内容から集めます。広告文やサイトの見出しは、社内の言葉ではなく、その言葉から組み立てます。
- 03
小さく試して広げる
いきなり大きな予算をかけず、少額の広告やテスト投稿で反応を確かめます。期間・予算・判断の基準を先に決めておき、手応えのあった施策にだけ予算と時間を寄せていきます。
Issues
よくあるお悩みと、一成総合の考え方
ご相談の多いお悩みについて、背景にあることの多い原因と、私たちの取り組み方をまとめました。
01広告費をかけているのに、問い合わせが増えない
- よくある原因
- 配信先や広告文が、実際に購入を検討している層とずれていることが少なくありません。広告の内容と、クリックした先のページの内容が合っていないケースもあります。
- 一成総合の取り組み方
- 検索語句や配信先ごとの実績を確認し、成果につながっていない配信を止めます。広告文と着地ページの内容をそろえ、少額のテストで改善を確かめてから予算を戻します。
02SNSを続けているが、手応えがない
- よくある原因
- アカウントの目的（知ってもらう・来店してもらう・問い合わせてもらう）が決まっておらず、何をもって成果とするかがあいまいになっている場合があります。
- 一成総合の取り組み方
- アカウントの役割と追いかける数字を決め、投稿のテーマと頻度を、無理なく続けられる計画に落とし込みます。反応のよかった投稿の傾向を、毎月一緒に振り返ります。
03地域で検索しても、自店が出てこない
- よくある原因
- Googleビジネスプロフィールの情報が足りない、写真や投稿の更新が止まっている、口コミに返信していないといった点が影響していることがあります。
- 一成総合の取り組み方
- 基本情報・カテゴリ・写真・営業時間を整え、口コミへの返信や投稿を続けられる運用の型を作ります。店舗の検索で見られているページも、あわせて見直します。
04代理店に任せていて、中身が分からない
- よくある原因
- レポートの数字が自社の売上や問い合わせとつながっておらず、続けるべきかどうかの判断材料になっていないことがあります。
- 一成総合の取り組み方
- 現在の設定とレポートを一緒に確認し、自社で判断できる指標に置き換えます。続けるもの・やめるもの・新しく試すものを整理し、判断の理由が分かる状態にします。
Self Check
当てはまるものはありますか
一つでも当てはまれば、ご相談いただくタイミングです。チェックした項目は、そのままお問い合わせ内容に入力できます。
初回のヒアリングでうかがうこと
- 増やしたいもの（問い合わせ・来店・予約・売上など）と目標の時期
- いま来ているお客様の特徴と、増やしたいお客様の像
- これまでに試した集客方法と、おおよその費用・手応え
- 社内で集客に使える時間と、担当できる方の有無
分かる範囲で大丈夫です。整理できていない部分は、ヒアリングで一緒に確認します。
Scope
サービス内容
- 01
市場・競合・顧客調査
商圏、競合の打ち出し方、顧客が比較するポイントを整理し、狙う場所を決めます。
- 02
ブランド・訴求設計
選ばれる理由を言葉にし、ターゲット像と伝えるメッセージをそろえます。
- 03
Web広告の運用
検索広告・SNS広告の設計、出稿、入札と配信の調整を行います。
- 04
SNS運用・コンテンツ制作
投稿計画、撮影・原稿の方針づくり、運用ルールの整備を支援します。
- 05
SEO・MEO対策
検索で見つけてもらうためのページ改善と、Googleビジネスプロフィールの整備を行います。
- 06
効果測定・改善レポート
問い合わせや来店につながった数字を追い、次に打つ手を毎月ご報告します。
Cases
こんな場面で
店舗の集客
地図検索（MEO）と口コミの整備、近隣向けの広告で、来店のきっかけを増やします。
新商品・新サービスの立ち上げ
誰に向けて、どの言葉で、どこから売り出すかを決め、テスト販売から始めます。
広告運用の見直し
現在の配信内容と数字を確認し、続けるもの・止めるものを整理します。
※ ご支援の例です。内容はご相談のうえ決めます。
お渡しするもの
- 現状分析レポート
- マーケティング計画書（ターゲット・訴求・チャネル）
- 広告・SNSの運用
- 月次レポートと改善提案
Flow
進め方
STEP 01
現状の棚卸し
これまでの施策、使っている媒体、費用、数字の取り方を一覧にします。
STEP 02
調査と仮説
商圏・競合・顧客を調べ、狙うお客様と伝えるメッセージの仮説を立てます。
STEP 03
計画書の作成
チャネル、予算配分、スケジュール、追いかける数字を一枚にまとめます。
STEP 04
実行と運用
広告・SNS・検索対策の施策を実行し、配信や投稿を調整します。
STEP 05
月次の振り返り
数字の変化とその理由、翌月に試すことをご報告し、計画を更新します。
FAQ
よくあるご質問
Q広告費はどのくらい必要ですか。
目標と商圏によって変わります。最初は少額のテストから始め、反応を確かめながら増やしていく進め方をおすすめしています。
QSNSの投稿作業もお願いできますか。
投稿計画や原稿づくりの支援に対応しています。どこまでをお任せいただくかは、社内の体制に合わせてご相談ください。
Qすでに広告を出しています。途中からでも大丈夫ですか。
大丈夫です。現在の設定と数字を拝見し、改善できるところから手をつけます。
Qどのくらいで成果が出ますか。
施策の種類によって異なります。広告は配信後の数字を比較的早く確認できますが、検索対策やSNSは積み重ねに時間がかかります。最初の打ち合わせで、何をいつ確認するかを決めておきます。
Qレポートはどのような内容ですか。
追いかける数字の推移、変化の理由、翌月に試すことを、要点を絞ってまとめます。定例の打ち合わせで、内容を一緒に確認します。
Contact
まずは、いまの状況をお聞かせください。
課題が整理できていなくても大丈夫です。マーケティング、事業の進め方、ウェブサイトのこと、どの段階からでもご相談いただけます。